01. Общие положения
1.1 Товары и услуги на Сайте являются цифровыми и активируются на игровом сервере.
1.2 Возврат денежных средств осуществляется при выявлении несоответствий, перечисленных ниже.
1.3 Оформление заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей Политики.
02. Когда осуществляется возврат
2.1 Возврат денежных средств осуществляется при выявлении следующих несоответствий:
- товар или услуга не были выданы по технической причине на стороне Сайта или игрового сервера;
- выданный товар не соответствует описанию на Сайте (иной состав, срок или функции привилегии);
- произошло двойное или ошибочное списание средств за один и тот же заказ;
- оплата прошла успешно, но баланс/товар не были зачислены в течение 30 минут;
- товар стал недоступен или был снят с продажи после оплаты.
2.3 При выявлении одного из указанных несоответствий Покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы за конкретный товар или услугу.
03. Порядок возврата
3.1 Для возврата направьте обращение на почту nonamewhitemine@gmail.com с указанием: ника/SteamID, даты, времени и суммы операции, метода оплаты и описания выявленного несоответствия.
3.2 Срок рассмотрения обращения - до 5 рабочих дней.
3.3 Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
04. Контакты
4.1 По вопросам возврата - почта: nonamewhitemine@gmail.com